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江西省考面试热点话题：滴滴出行为何频频“乱象丛生”？

2018-06-05 17:24 公务员考试 //jx.huatu.com/gwy/ 作者：赣州华图 来源：华图教育

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　　面试热点相关背景

　　5月25日早上8点多，李女士在丽江市古城区祥和顺天中国人保公司上车，目的地输入的是香格里大道联通大楼。约15分钟左右，李女士在离联通大厦不远的丰瑞酒店下车了。这时手机突然跳出的一条付款提示让李女士惊呆了，“因为平时都是自动扣款，这次却让我手动支付，而账单上竟然显示需支付8343.40元!”

　　“4.8公里，顶多10多元的单子，竟然要付8000多元，李女士赶紧询问滴滴司机，师傅说平台这边显示需要支付9元多。”这究竟是为什么呀?(摘自环球网)

　　面试热点独家解析

　　滴滴回复

　　行程单生成出问题，已关闭

　　因该笔账单数额大，担心会对自己的信誉造成影响，李女士在事发当天的5月25日就打电话联系了滴滴客服。

　　“我联系的滴滴软件上的客户，打了不下六七次电话，第一次电话时，客服称72小时内回复，可是就没下文了。后来我一直打，客服都会说反馈已收到，会加急处理，但是那么多钱真让人提心吊胆。”李女士介绍，她从去年开始使用滴滴，按照目前的用度，8000多元够她在滴滴平台上使用3年左右了。

　　在焦虑中等待多日，6月3日18时左右，李女士终于等来了滴滴方面的回复。

　　滴滴方告诉李女士，说出现该状况应该是行程单的生成出现了问题，已为李女士关闭了行程单，滴滴软件恢复了正常。

　　华图解析：滴滴深知出行安全不是一劳永逸的事情，而是每时每刻的挑战。平均每一秒，滴滴平台上都会新产生350次出行服务，也许无法保证每次服务中不会出现司乘纠纷、交通事故甚至突发案件，但希望尽最大的能力为每一位车主和乘客提供全面的安全保障。

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