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江西省考面试热点话题:滴滴出行为何频频“乱象丛生”?

2018-06-05 17:24:18 公务员考试网 http://ganzhou.huatu.com/ 文章来源:华图教育

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  面试热点相关背景

  5月25日早上8点多,李女士在丽江市古城区祥和顺天中国人保公司上车,目的地输入的是香格里大道联通大楼。约15分钟左右,李女士在离联通大厦不远的丰瑞酒店下车了。这时手机突然跳出的一条付款提示让李女士惊呆了,“因为平时都是自动扣款,这次却让我手动支付,而账单上竟然显示需支付8343.40元!”

  “4.8公里,顶多10多元的单子,竟然要付8000多元,李女士赶紧询问滴滴司机,师傅说平台这边显示需要支付9元多。”这究竟是为什么呀?(摘自环球网)

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  滴滴回复

  行程单生成出问题,已关闭

  因该笔账单数额大,担心会对自己的信誉造成影响,李女士在事发当天的5月25日就打电话联系了滴滴客服。

  “我联系的滴滴软件上的客户,打了不下六七次电话,第一次电话时,客服称72小时内回复,可是就没下文了。后来我一直打,客服都会说反馈已收到,会加急处理,但是那么多钱真让人提心吊胆。”李女士介绍,她从去年开始使用滴滴,按照目前的用度,8000多元够她在滴滴平台上使用3年左右了。

  在焦虑中等待多日,6月3日18时左右,李女士终于等来了滴滴方面的回复。

  滴滴方告诉李女士,说出现该状况应该是行程单的生成出现了问题,已为李女士关闭了行程单,滴滴软件恢复了正常。

  华图解析:滴滴深知出行安全不是一劳永逸的事情,而是每时每刻的挑战。平均每一秒,滴滴平台上都会新产生350次出行服务,也许无法保证每次服务中不会出现司乘纠纷、交通事故甚至突发案件,但希望尽最大的能力为每一位车主和乘客提供全面的安全保障。

(编辑:赣州华图)
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