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省考面试专场:镇长信箱只有落实才能体现价值

2018-05-16 20:18:43 公务员考试网 http://ganzhou.huatu.com/ 文章来源:华图教育

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  今天我们要给大家带来的是一道关于广东省考面试的综合分析题目。是关于网络问政的题目。我们都知道网络问政是在“互联网+政务”背景下产生的,目的就是为了高效开展政务工作,结合时代特性,拉近与群众之间的距离。所以类似的一些新的政务举措就成为了面试题目的座上客。

  【题目】

  某地开展网络问政活动,设立了镇长信箱。对于这一举措,你怎么看?

广东省考面试专场:镇长信箱只有落实才能体现价值

  【解析】

  网络问政是在“互联网+政务”的背景下产生的,除了开通各种信箱,还有微博、微信问政,这一方面体现了互联网技术在我国已经得到了不错的成效,另一方面也体现了我国政府在政务服务上的与时俱进。镇长信箱的设立,说明网络问政已经深入到了基层,让村民都有机会把自己的声音传递给镇长,这从民众服务的角度来看,无疑是一种进步。只要能够落实到位,设立镇长信箱,网络问政这样的举措可以帮助政府更好地了解民意,进而更好地帮老百姓排忧解难。

  但是,网络问政,镇长信箱只有落实才能体现价值,否则就成了形式主义。邮箱设立公布后,老百姓会感受到政府的暖心举措。对于百姓来说,多了一条反馈问题的渠道,镇长可以通过邮箱看到群众问题并予以解决。镇长信箱给了老百姓切实解决问题的希望。但是如果这时老百姓往信箱里投进的信件石沉大海,那么给群众带来的会是更大的打击。因为比问题解决不了更痛苦的,或许是给了他可以解决的希望,然后再让这个希望落空。比起希望落空更痛苦的,或许是自己的希望直接遭到无视,让群众觉得自己的卑微和渺小。所以,一个镇长信箱如果不是一项要实打实去做的事情,而是政绩工程、面子工程的话,不仅伤害政府的公信力,更伤老百姓的心。

  镇长信箱开放后,信息的整理分析也是一个要认真审视的问题。我们在网络上也会看到所谓的“键盘侠”,一到网络上就充满各种戾气,情感太茂盛、理智太稀疏。作为政府部门也要具备信息整理分析的能力,镇长信箱里收到的信息内容繁多,有百姓急切解决的问题,或许也有抱怨甚至是谩骂。对于群众的声音,政府部门要认真去审视,去分析整理。因此镇长信箱需要有专人负责,并且借用技术手段提升工作效率,切实解决老百姓的问题,只有心中带着对老百姓的挂念,真正愿意去帮老百姓排忧解难,才能在遇到各种考验和困难的时候,从信息中找到需要重点帮扶的群众。针对此,做好这项工作,我们可以通过以下几个方面:

  第一,可以多渠道地建立沟通机制,如整合镇长信箱、微信、微博各渠道的信息为一体,让群众可以方便地把自己的意见进行传递。同时,因为网络已经实名制,也要做好群众隐私的保护工作。

  第二,镇长一个人的力量是有限的,可以建立后台的智慧云,让相关部门的智慧整合在一起成为镇长服务群众的智囊团。

  第三,也是最重要的,一定要做好落实的工作。信箱只是了解问题的渠道,解决问题才是老百姓最关心的。所以,不论能不能解决,都要给群众以答复。能解决的,告知解决时限,不能解决的,要提供解释和替代方案。

  只有这样,“上网知民意,下网解民忧”的镇长信箱,才是让老百姓有获得感的网络问政。

  好了,这就是今天我们对于这道省考面试题的梳理,大家在面试交流群可以相互交流,有不错的题目也可以发到群里集思广益,一起前进!

(编辑:赣州华图)
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