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光大银行招聘客服专员若干名

2016-12-22 16:11:20 赣州人事考试 http://ganzhou.huatu.com/ 文章来源:光大银行

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 【导读】光大银行客服专员 ( 北京-海淀区 )

      公司简介

  中国光大银行成立于1992年8月,总部设在北京,是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业。中国光大银行95595远程银行中心成立于1999年,隶属于总行电子银行部。

  95595远程银行中心负责对全行电话服务渠道进行统一规划、统一建设、统一运营管理和统一对外服务,负责受理内外部客户的服务需求,并与总行各部门及分支行协同合作,共同提升客户服务品质。

  95595远程银行中心先后于2009年获得"年度最佳呼叫中心"、"年度全球最佳呼叫中心"、"2009年北京高校毕业生就业百佳用人单位"等奖项。2011年获得"客服中心运营管理精英团队"等奖项。2012年获得"优秀创新"、"客服明星"等奖项 。

  招聘职位

  光大银行客服专员 ( 北京-海淀区 )

  职位描述/要求:

  (一)岗位概述

  主要负责接听光大银行客户电话,解决客户各项业务问题,为客户提供全面细致的银行服务。

  岗位类型:全职

  岗位亮点:七险一金(补充医疗保险、意外伤害保险)、带薪年假、定期体检、节日福利、生日补助及日常餐补。

  招聘人数:若干

  工作经验:不限

  薪酬待遇:年收入6万-8万元人民币

  上班地点:北京市海淀区上地东路5号(西二旗城铁站B口出)

  (二)招聘条件

  1、学历:国家承认全日制大专学历(全日制本科优先);

  2、年龄28岁及以下,户籍不限;

  3、口齿清晰、普通话标准 ;

  4、具有良好的心理素质和承受工作压力的能力;

  5、善于倾听、理解客户的要求,善于口头和文字的表达;

  6、身体健康、能适应轮值班工作制度。

  (三)其他:

  我行为新人提供全面、系统的知识培训和广阔的发展空间。(欢迎2017届应届生实习及工作)

  晋升途径:技能发展序列(单技能普通座席——全技能资深座席)

  管理发展序列(组长——室经理助理——室经理)

  综合发展序列(监听质检、工单处理、数据分析、运营管理、人力资源)

  此外,每年各分、支行及私人银行到远程银行中心选拨人才。晋升通道十分广阔。

  (四)应聘方式:

  请将个人简历发送至邮箱:95595hr@cebbank.com,邮件标题为"应聘银行客服岗+姓名+学校+专业"。

  电话:8298 3737/3479

  其他相关职位信息请登录中国光大银行网站(http://www.cebbank.com)进行查询。

  联系方式:

  公司主页:http://www.cebbank.com

  更多内容尽在赣州人事考试网_赣州公务员考试网(http://ganzhou.huatu.com/)。关注赣州华图官方微信(ganzhouhuatu),新浪微博@赣州华图,获取最新考试资讯。

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