【导读】我们知道，在结构化面试中主要考察五类题型，应急应变就是其中的一类题。什么是应急应变题呢?
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我们知道，在结构化面试中主要考察五类题型，应急应变就是其中的一类题。什么是应急应变题呢?比如：
例1. 你和领导一同坐飞机去参加一个会议，下飞机后领导发现准备好的发言稿不见了，你会如何处理?
在这道题中，为考生设置了这样一个场景，参加一个会议，下飞机后发现发言稿不见了。这样的场景中，包含有两个特征，一个就是“急”，参加一个会议，并且已经到目的地了;另一个就是“变”，发言稿不见了，这样的一种变故。应急应变类的题，主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。
在遇到这种题时，我们所遵循的一般的思路是这样的：是什么-为什么-怎么办。
在回答这道题时，是什么。指的是我们需要明确我们的处境是什么。在回答是什么时，不仅需要关注到目前的困境是什么，还需要看到我们是在什么样的活动中遇到了困境。为什么。是需要我们对造成这个情况的原因进行分析。怎么办。是要我们根据所找到的原因，提出相应的对策，解决问题，保证局面稳定，或者活动、工作能够顺利进行。怎么办这一步，除了解决目前的困境外，还要总结，总结是为了吸取这次的教训，在以后的工作中不在同一个地方摔倒。
综上所述，应急应变的答题思路是：分析情况-确定任务-解决问题-总结提升。我们以例1为例，说明这一答题思路。
例1.你和领导一同坐飞机去参加一个会议，下飞机后，领导发现准备好的发言稿不见了， 你会如何处理?
分析情况：发言稿不见了， 会影响领导的工作， 甚至影响整个会议的进程。 作为领导的随行人员，我会稳定情绪，迅速妥善处理局面，找回领导发言稿，保证会议顺利进行。
确定任务：找回发言稿，保证会议顺利进行。
解决问题：
第一，领导带了发言稿，只是一时找不到。解决办法：立刻在随身行李中寻找发言稿;或联系机场，看是否领导将发言稿遗落在飞机或飞机大巴上。
第二，领导确实没有将发言稿带到现场，但单位里有备份。解决办法：立刻和单位(领导的秘书或办公室相关人员)联系，将发言稿备份通过传真、电子邮件、手机短信等途径传送过来。
第三，单位里没有发言稿的备份。解决办法：现场解决，我帮领导完成发言稿。这里又可以分为多种假设情况：若时间宽裕，我为领导写一篇发言稿;若时间紧张，我按照领导的意思写一个发言提纲;若时间十分紧急，我可写一个大致框架，让领导在会议上即兴发挥，进行发言。
总结提升：吸取此次教训，在今后类似的工作中，做好资料的备份，避免类似的情况再次发生。
对于应急应变题的回答中，各位考生最容易的疏忽的是最后一个环节，总结提升。这个是对答题内容的总结，也是体现我们工作态度的一个重要步骤，所以，一定要重视。
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